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黑河市现场观摩深入部署推进四零承诺服务

  发表日期:2017年11月15日   出处:黑河日报   

    近日,黑河市召开市直机关“四零”承诺服务创建工作现场会,听取市直机关推进“四零”承诺服务创建工作阶段性进展情况汇报,并对下步工作进行安排部署。

  市直机关作风整顿工作领导小组及市直机关“四零”创建推行单位现场观摩了市行政服务中心窗口工作;市行政服务中心、市公安局等5家创建推行单位进行了专题汇报。

  “四零”承诺服务创建是针对服务窗口和服务职能的总体要求,核心是“创”,基础是“建”。会议要求,要进一步深刻理解“四零”承诺服务创建的内涵实质,深入推进“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”承诺服务创建工作。要切实转变服务职能,对照任务要求,把服务职能转变与优化政务服务、再造流程有效结合,进一步完善工作思路和举措,制定具体的贯彻落实方案,把工作做实做细;要认真总结和充分借鉴成功经验,不断创新工作方式方法,推动各项任务落地见效,以快速便捷、优质高效的服务使“四零”承诺服务有效开展。


 

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